Condiciones de uso
Estas condiciones son el contrato entre tú y Academia Abolab cuando usas esta plataforma o compras un curso. Al crear una cuenta o comprar, las aceptas. Están escritas para entenderse: si algo no queda claro, pregúntanos antes de comprar.
1. Quiénes somos
Esta plataforma, disponible en abolab.cl, es operada por Instituto TMI Latam SpA, RUT 77.699.693-9, con domicilio en Agustinas 1022, oficina 1004, Santiago, Chile. Puedes escribirnos a contacto@abolab.cl.
2. Qué estás comprando
Acceso personal a los cursos y contenidos que aparezcan en tu pedido. Es un servicio de capacitación: no compras un archivo ni una licencia que puedas transferir, revender o compartir.
Antes de pagar verás siempre el precio total en pesos chilenos (CLP), qué incluye el curso, su duración estimada, la modalidad —grabado, en vivo o mixto— y si emite certificado.
3. Quién es quién en la plataforma
En Academia Abolab conviven tres perfiles distintos. Una misma persona puede tener más de uno —un instructor puede comprar cursos como alumno, y un alumno puede sumarse al programa de afiliados—, pero cada perfil tiene sus propias reglas y son las que siguen.
Alumno
Es quien aprende. Toda cuenta nace como alumno: basta registrarse, sin comprar nada. Como alumno puedes adquirir cursos o inscribirte en los gratuitos, ver las clases, descargar los materiales, preguntar dentro de las lecciones, dejar tu reseña una vez inscrito y descargar tu certificado cuando corresponda.
Tu acceso es personal e intransferible: es para una persona, no para un equipo ni para una oficina. Compartir tus credenciales, revender tu acceso o difundir el material son causa de suspensión, según la sección 14. Lo que compras y por cuánto tiempo lo conservas está en las secciones 2 y 7.
Instructor
Es quien dicta los cursos. Tiene una ficha pública con su nombre, su título profesional, su reseña y los cursos que imparte, y es quien aparece como responsable académico del contenido de esas clases.
Su relación con Instituto TMI Latam SpA consta en el contrato que firma con nosotros y no se crea por usar esta plataforma: ahí se define si nos cede los derechos sobre el material o nos concede una licencia para explotarlo, cómo se le remunera y por cuánto tiempo. Nada de eso se altera por lo que diga esta página.
Para ti, como alumno, lo que importa es esto: el responsable del servicio frente a ti somos nosotros. Si un curso no es lo que se ofrecía, si falta un material o si quieres ejercer tu derecho a retracto, nos lo reclamas a nosotros y no al instructor.
Afiliado
Es quien recomienda nuestros cursos y cobra por ello. Recibe un enlace propio y, cuando alguien compra a través de él, gana una comisión. Cualquiera puede postular; la aceptación es nuestra y podemos rechazarla sin expresar causa.
Ser afiliado no te convierte en trabajador, socio ni representante de Instituto TMI Latam SpA. No puedes contratar en nuestro nombre, ni presentarte como parte del equipo, ni responder consultas como si fueras la academia. Las condiciones completas —cómo se atribuye una venta, cuándo se paga y qué está prohibido— están en la sección 13.
4. Tu cuenta
Necesitas una cuenta para acceder. Tienes que dar datos verdaderos y mantenerlos al día, y eres responsable de lo que pase con tus credenciales. La cuenta es personal e intransferible. Si detectamos que varias personas la usan a la vez o desde lugares incompatibles entre sí, podemos pedir una verificación y, si se confirma, suspender el acceso.
Si eres menor de 18 años, quien contrata es tu padre, madre o representante legal. Si tienes menos de 14, además debe crear la cuenta a su nombre. El detalle de cómo tratamos los datos de menores está en la política de privacidad.
5. Precio, pago y comprobante
Los precios se informan con impuestos incluidos y en la moneda indicada. Puedes pagar con los medios habilitados en el checkout. El acceso se libera cuando el pago se confirma; si pagas por transferencia, cuando verifiquemos que llegó.
Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra, según corresponda. Si necesitas factura, indícalo antes de pagar.
Al terminar la compra te enviamos por correo la confirmación escrita del contrato, con lo que compraste, el precio pagado, estas condiciones y cómo ejercer el retracto.
6. Derecho a retracto: 10 días
Todos nuestros cursos tienen derecho a retracto. Dispones de 10 días corridos desde la compra para dejarla sin efecto, sin explicar por qué, conforme al artículo 3° bis letra b) de la Ley N° 19.496. Puedes ejercerlo por el mismo medio con el que compraste o escribiendo a contacto@abolab.cl.
Si no te enviamos la confirmación escrita del contrato, el plazo se extiende a 90 días corridos.
Qué te devolvemos
- Si no accediste a ninguna lección ni asististe a ninguna sesión: el 100% de lo pagado.
- Si ya avanzaste: el precio menos la parte proporcional de lo efectivamente cursado, calculada sobre las lecciones o sesiones a las que accediste. Te enviamos el detalle del cálculo junto con la devolución.
No retenemos gastos administrativos ni comisiones de pasarela. La ley no permite descontar nada más que lo ya prestado. Devolvemos por el mismo medio de pago, a la brevedad y siempre dentro de 45 días corridos desde tu aviso.
Nota para la academia, borrar antes de publicar: la ley permite excluir el retracto en servicios, pero exige avisarlo de forma inequívoca, destacada y accesible antes del pago, en el mismo lugar donde se informa el precio, con letra no menor y usando la expresión «derecho a retracto» (Decreto 52 de 2024). Hacerlo mal expone a multa y a devolver igual. Por eso acá se concede: es la opción segura y, con el descuento de lo ya cursado, comercialmente equivalente.
7. Cuánto dura tu acceso
Tu acceso dura 12 meses desde la compra. Lo verás indicado en la ficha de cada curso antes de comprar.
Si retiramos un curso del catálogo, quienes ya lo compraron conservan su acceso durante el plazo contratado. Si por causas ajenas —por ejemplo, el fin de una licencia sobre un material— no pudiéramos mantenerlo, te avisaremos con antelación y te ofreceremos otro curso equivalente o la devolución proporcional.
8. Clases en vivo
Las fechas y horarios se informan antes de comprar. Si tenemos que reprogramar una sesión, te avisamos por correo lo antes posible y la grabación queda disponible.
Si una sesión no puede realizarse por una falla nuestra y no la reprogramamos ni entregamos la grabación, tienes derecho a la devolución de la parte proporcional. Una interrupción breve por problemas técnicos no da derecho a devolución si la clase se completa o se entrega grabada.
Las sesiones se graban. Si participas con cámara o micrófono, tu imagen, tu voz y tu nombre pueden quedar en la grabación que después ven otros alumnos del curso. Puedes participar con la cámara apagada, usar el chat, o pedirnos que editemos tu intervención escribiendo a contacto@abolab.cl.
9. Certificados
Al completar los requisitos del curso emitimos un certificado de participación o aprobación, según corresponda. Es un documento emitido por Academia Abolab que acredita que cursaste este programa.
No es un título ni un grado académico, no tiene reconocimiento oficial del Estado y no habilita para ejercer ninguna profesión regulada, salvo que digamos expresamente lo contrario y acreditemos ante qué organismo.
Cada certificado lleva un código con el que cualquiera puede comprobar que es auténtico. Cómo funciona esa página y qué muestra está explicado en la política de privacidad.
10. El material es nuestro
Los videos, textos, ejercicios, plantillas y materiales son propiedad de Academia Abolab o de terceros que nos licenciaron su uso, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual.
Al comprar recibes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para verlos y usarlos con fines de aprendizaje propio, durante el plazo de acceso contratado. Nada más se te transfiere.
No está permitido: compartir tus credenciales, descargar o grabar los videos y las clases en vivo, redistribuir el material por cualquier medio, revenderlo, usarlo para dar clases propias, ni subirlo a otras plataformas. Tampoco intentar saltarse las medidas técnicas de protección.
Si detectamos una infracción podemos suspender tu acceso y ejercer las acciones que correspondan. Los materiales descargables que marquemos expresamente como tales sí puedes conservarlos para tu uso personal.
11. Lo que publicas tú
Los comentarios, preguntas y reseñas que publiques siguen siendo tuyos. Al publicarlos nos autorizas a mostrarlos en la plataforma y a citarlos como testimonio, siempre identificándote solo con el nombre que hayas elegido mostrar.
Podemos moderar o retirar contenido ofensivo, ilegal, publicitario o que revele datos de otras personas. No estamos obligados a revisarlo todo antes de publicarlo, pero actuamos cuando alguien nos avisa.
12. Cupones y promociones
Cada promoción indica su vigencia y sus condiciones. Cuando mostremos un precio anterior tachado, ese precio será uno que efectivamente cobramos antes. Los cupones no son acumulables salvo que se indique, y no se canjean por dinero.
13. Programa de afiliados
Si te aceptamos como afiliado, recibes un enlace propio y ganas una comisión por las compras que se concreten a través de él. El porcentaje y el plazo son los que aceptaste al inscribirte.
Cómo se atribuye una venta. Cuando alguien entra por tu enlace, su navegador guarda una marca durante el plazo indicado en el programa. Si compra dentro de ese plazo, la venta es tuya. Si esa persona entra después por el enlace de otro afiliado, la venta se atribuye al último. Y si borra sus cookies o compra desde otro dispositivo, puede que no quede registrada: es una limitación de la tecnología, no una decisión nuestra.
Cuándo se paga. Una comisión se confirma cuando el pago del alumno está confirmado y ha vencido el plazo de retracto de la sección 6. Si el alumno se retracta, si pide la devolución o si el pago se revierte, la comisión no se genera; y si ya se había pagado, se descuenta de la siguiente liquidación.
Lo que no puedes hacer. No puedes prometer resultados que no ofrecemos, inventar precios ni descuentos, presentarte como Academia Abolab o como Instituto TMI Latam SpA, comprar publicidad usando nuestra marca o nuestro nombre de dominio como palabra clave, enviar correo no solicitado, ni publicar tu enlace en sitios de cupones, de descargas ilegales o con contenido ilícito. Tampoco puedes usar tu propio enlace para comprarte a ti mismo.
Fin del programa. Puedes salir cuando quieras. Nosotros podemos terminar tu participación —o retener las comisiones asociadas— si incumples lo anterior o si detectamos actividad fraudulenta. Las comisiones ya confirmadas antes de la salida se pagan igual.
14. Suspensión y cierre de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Cerrarla no implica renunciar a las devoluciones que te correspondan.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que comparta credenciales, copie o redistribuya el material, use la plataforma para dañar a otros o incumpla gravemente estas condiciones. Salvo fraude, te avisamos antes y te damos ocasión de explicarte. Si la suspensión no fue justificada, restablecemos el acceso y extendemos el plazo por el tiempo que estuviste sin él.
15. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que la plataforma esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca falle. Programamos el mantenimiento en horarios de baja demanda y avisamos cuando corresponde. Una interrupción breve no da derecho a devolución; una prolongada que te impida usar lo que compraste, sí, en la parte proporcional.
16. Nuestra responsabilidad
Respondemos por el cumplimiento de lo que ofrecemos y por los daños que causemos por nuestra culpa, conforme a la ley chilena. Los cursos entregan formación: no garantizamos resultados como obtener un empleo, aprobar un examen externo o alcanzar un ingreso determinado, y las decisiones que tomes con lo aprendido son tuyas.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor. Cualquier cláusula que pretendiera hacerlo se tiene por no escrita.
17. Tus datos personales
Están explicados en la política de privacidad, y las cookies en la política de cookies. Las tres forman un solo conjunto.
18. Ley aplicable y reclamos
Estas condiciones se rigen por la ley chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
Si algo sale mal, escríbenos primero a contacto@abolab.cl: es lo más rápido. También puedes reclamar ante el SERNAC o ante los tribunales que la ley determine. No te pedimos renunciar a ningún tribunal ni someterte a arbitraje: esas cláusulas no son válidas frente a un consumidor en Chile.
19. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión nueva acá con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo antes de que rija. Los cambios no afectan a las compras ya hechas: a tu curso se le aplican las condiciones vigentes cuando lo compraste.
Versión 1.1. Última actualización: 24 de agosto de 2026.